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政企合力推行“七到位”措施提升邮政普遍服务质量

    2019-02-27

2018年,为全面提高乡镇邮政普遍服务质量,澳门威尼斯人平台加强督导,市邮政分公司主动进位、积极创新、履行责任,全面推行“七到位”管控制度,促进全市邮政网点经营规范化、制度化,着力提升经办服务水平。

一是人员到位。按照乡镇网点的功能和业务开办进行人员配备,每个乡镇邮政网点营业员和投递员全部配齐到位。

二是薪酬到位。按照营业投递人员薪酬高于当地最低工资的标准,将员工委代办费由过去的每月300元提高到2000元,提高了经办人员的工作积极性。

三是设备到位。所有乡镇邮政网点均配备营业投递电子化设备和网络通讯设备,保证网点便捷、高效的提供邮政普遍服务。

四是业务叠加到位。采取以“邮政普遍服务为主、其它经营为辅”的“邮政+”运营模式,叠加便民业务,提升客户体验。

五是教育培训到位。企业内部采取集中培训、线上培训和以查代培等方式,定期对网点营投人员进行法律法规、规章制度、系统操作等方面的培训。

六是跟踪督导到位。对乡镇邮政网点运营、建制村通邮、安全生产等全方位进行跟踪督导,确保合规安全运营。

七是考核考评到位。严格按照规章进行日常检查考核,评定等级级别、兑现绩效奖励,提高工作人员积极性和岗位胜任能力。

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